Ця угода про конфіденційність розроблена відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативних актів українського законодавства, що регулюють правові відносини, пов’язані зі збором, обробкою, зберіганням персональних даних, а також правом громадян на невтручання в особисте життя та правом на самовираження.
Використовуючи наш Сервіс, Користувач безумовно погоджується з цією Політикою конфіденційності (далі — Умови) і зобов’язується дотримуватися всіх правил, викладених на цій сторінці.
Розробник — фізична особа або група осіб, які створили та підтримують Сервіс AIClusterizer і мають неофіційну назву своєї кооперації — «SoftUnity».
Користувач — будь-яка фізична або юридична особа, яка звертається до Розробника з метою отримання послуг кодування (групування) відкритих відповідей або інших даних за допомогою Сервісу.
Сервіс — сукупність програмних засобів і рішень під неофіційною назвою «AIClusterizer», що призначені для автоматизованого кодування соціологічних відповідей чи інших даних.
Кодування — процес кластеризації, групування або класифікації текстових відповідей чи інших даних. Мета кодування — об’єднання схожих за змістом відповідей або даних у логічні групи.
Дані Користувача — будь-які файли, тексти, таблиці або інші матеріали, що надаються Користувачем Розробнику з метою їх обробки, включно з відповідями респондентів, формулюваннями запитань, а також будь-якою супровідною інформацією.
Файл з даними — Excel-файл у форматі .xlsx, що містить відповіді респондентів на певне запитання або інші дані, які потрібно закодувати. Цей файл Користувач надсилає Розробнику для кодування.
Формулювання запитань — тексти запитань (або тем, якщо це не відповіді на запитання), які задавалися респондентам. Вони є необхідною складовою для правильного кодування набору даних. Користувач надсилає їх Розробнику у форматі .xlsx згідно з шаблоном, який надає Розробник.
2.1. Розробник інструктує Користувача, відповідає на всі запитання, детально розповідає про схему співпраці, вартість послуг і всі необхідні деталі.
2.2. Розробник надає Користувачу два шаблони: шаблон файлу з даними та шаблон файлу з формулюваннями запитань. Шаблони можуть змінюватися з часом, про що Розробник зобов’язується повідомити Користувача.
2.3. Користувач надсилає Розробнику два файли, що відповідають наданим шаблонам (файл з даними для кодування та файл з формулюваннями запитань). Якщо файли не відповідають шаблонам, Розробник не зможе їх обробити.
2.4. Разом із файлами Користувач має повідомити Розробнику тему дослідження. Це також є необхідною умовою для якісного кодування даних. Формулювання теми може бути загальним, воно не повинно містити конфіденційної або секретної інформації.
2.5. Окрім двох файлів і теми дослідження, Користувач більше не надає жодної інформації Розробнику. Якщо ж у виняткових випадках додаткова (несекретна) інформація є необхідною, це має бути узгоджено окремо.
2.6. Розробник обробляє дані за допомогою Сервісу та надсилає Користувачу готовий закодований файл, у якому кожній відповіді респондента відповідає один або кілька (максимум три) новостворених кластерів. Також надається легенда кластерів для кожного запитання (ID кластера, назва та опис кластера).
2.7. Після завершення обробки Користувач розраховується з Розробником шляхом грошового переказу з картки на картку, відповідно до попередньо погодженого тарифу.
3.1. Розробник несе відповідальність за збереження Даних Користувача та зобов’язується за жодних обставин не передавати ці дані третім особам, за винятком самого процесу кодування, що частково виконується із залученням API штучного інтелекту компанії OpenAI, яка гарантує захищеність переданої інформації.
3.2. Розробник залишає за собою право зберігати закодовані файли з відповідями для подальшого вдосконалення Сервісу, при цьому суворо дотримуючись положень пункту 3.1 — тобто без розповсюдження даних третім особам.
4.1. Оцінка якості кодування відкритих відповідей є суб’єктивною. Користувач повинен усвідомлювати, що штучний інтелект не гарантує ідеального результату та може допускати помилки або створювати не оптимальні з точки зору Користувача кластери. Тому Сервіс слід розглядати не як фінальний етап кодування відкритих запитань, а як початкову стадію, що суттєво пришвидшує подальшу обробку даних, але не замінює її повністю.
4.2. У зв’язку з пунктом 4.1, Користувач зобов’язується оплатити всі закодовані запитання, незалежно від того, чи повністю задоволений результатом.
4.3. Ми рекомендуємо гнучко підходити до використання Сервісу: якщо певні типи запитань за допомогою Сервісу кодуються неякісно, їх краще одразу обробляти вручну. Для автоматичного кодування варто обирати ті запитання, у яких ШІ дійсно дає значну користь.
5.1. Користувач і Розробник зобов’язуються дотримуватися цих Умов. Оскільки між сторонами не укладаються жодні формальні договори, кожна зі сторін має право в будь-який момент припинити співпрацю в односторонньому порядку.
5.2. Розробник залишає за собою право змінювати ці Умови, але зобов’язується повідомляти про такі зміни всіх Користувачів, з якими ведеться активна комунікація.
5.3. Оплата наданих послуг залишається на совісті Користувача. Розробник розраховує на чесність і відповідальність Користувачів та свідомо не ускладнює процес жодними юридичними формальностями. У разі неоплати попередньої послуги нове кодування не виконується.
6.1. Сервіс є інтелектуальною власністю Розробника, як і сама методика кодування відповідей. Ця методика є конфіденційною і може описуватися Користувачам лише в загальних рисах.
6.2. Забороняється здійснювати будь-які дії, спрямовані на несанкціонований доступ до серверної частини Сервісу, баз даних або API, включаючи (але не обмежуючись) надсиланням запитів до API поза межами офіційного клієнта Сервісу.
6.3. Забороняється намагатися розкрити або відтворити методику кодування відкритих відповідей.
6.4. У разі виявлення порушень Розробник залишає за собою право обмежити або заблокувати доступ Користувача до Сервісу без попереднього повідомлення. У випадку серйозного порушення авторських прав на Сервіс (зокрема, порушень, передбачених пунктами 6.2–6.3), порушники можуть бути притягнуті до відповідальності згідно з чинним законодавством, включаючи судове переслідування.